En Outlet Keys, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Aquí tienes un resumen claro de nuestros procedimientos de devoluciones y reembolsos:
Claves Digitales: Una vez que una clave digital ha sido activada, no se puede devolver ni reembolsar, excepto si está defectuosa. En tales casos, la reemplazaremos o emitiremos un reembolso.
Garantía de Por Vida: Ofrecemos una garantía de 365 días para cualquier problema que experimente. Si tiene problemas, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos a resolverlos.
Problemas con Códigos de Producto: Si encuentras problemas con tu código de producto, contáctanos con una descripción detallada y capturas de pantalla. Ten en cuenta que resolver estos problemas puede llevar unos días mientras coordinamos con nuestros proveedores.
Códigos de Activación Defectuosos: Si verificamos que tu código de activación está defectuoso, puedes elegir entre un reemplazo o un reembolso completo. Nos aseguramos de que recibas un código funcional o tu dinero de vuelta.
Códigos No Retornables: Una vez que se entrega y activa un código de juego o software, no se puede devolver ni reembolsar. Si surgen problemas después de la activación, te asistiremos lo mejor posible. Para problemas técnicos con el software, contacta directamente al fabricante.
Cancelación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que sospechemos sea fraudulento o sospechoso, proporcionando un reembolso completo en tales casos.
Modificaciones de Pedidos: Si necesitas cancelar un pedido antes de que sea procesado, contáctanos. Puede haber una pequeña tarifa del proveedor de pagos por cancelaciones debido a un cambio de opinión o error de pedido. Estamos aquí para ayudar a rectificar cualquier error.
Códigos Activados: Una vez que se ha recibido y activado un código, el pedido no se puede cancelar ya que el código está permanentemente vinculado a tu cuenta.
Disfrute del Producto: No ofrecemos reembolsos basados en preferencias personales una vez que el código ha sido activado y vinculado a tu cuenta.
Productos Preordenados: Los reembolsos para artículos preordenados se procesan solo antes de que se te envíe el código, para prevenir fraudes de preorden.
Reembolsos a Tarjetas de Pago: Si se emite un reembolso por razones no relacionadas con un error nuestro, como una cancelación general de pedido, cubriremos las tarifas de cancelación.
Si tienes preguntas o necesitas más asistencia, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.